سياسة الاسترداد والإلغاء

في BabyPNG.com، نسعى لتقديم أدوات وخدمات عالية الجودة تلبي توقعاتك. يرجى قراءة سياسة الاسترداد والإلغاء بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.

1. الأدوات والخدمات المجانية
   معظم أدوات تحسين الصور لدينا متاحة مجانًا. لا يلزم الدفع للوصول إلى هذه الخدمات، وبالتالي لا ينطبق الاسترداد أو الإلغاء على الاستخدام المجاني.
2. الخطط المدفوعة
   للمستخدمين الذين يختارون الترقية إلى خطة Solo أو Pro أو Enterprise، نقدم فترة استرداد محدودة مدتها 7 أيام إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة. سيتم إصدار المبالغ المستردة فقط في ظل الشروط التالية:
   • تقوم بالإبلاغ عن المشكلة خلال 7 أيام من الشراء.
   • تقدم سببًا واضحًا وأدلة على فشل الخدمة أو وجود أخطاء فنية.
   نحتفظ بالحق في رفض طلب الاسترداد إذا تم استخدام الخدمة بشكل مفرط أو إذا لم يكن سبب المشكلة ناتجًا عن تقصير من طرفنا.
3. مشتريات الصفقة مدى الحياة
   جميع مشتريات الصفقة مدى الحياة نهائية. لن يتم تقديم أي عوائد أو إلغاءات أو استردادات لخطط الصفقة مدى الحياة تحت أي ظرف من الظروف. يرجى تجربة النسخة المجانية من الخدمة قبل الالتزام بخطة مدى الحياة.
4. إلغاء الاشتراك
   يمكنك إلغاء اشتراكك المتكرر في أي وقت من لوحة تحكم حسابك. سيؤدي الإلغاء إلى إيقاف أي فواتير مستقبلية، ولكن سيستمر الوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.
5. النشاط الاحتيالي أو المسيء
   نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول دون استرداد إذا اكتشفنا احتيالًا أو إساءة استخدام أو انتهاكًا لشروط الخدمة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة بخصوص اشتراكك، يرجى التواصل معنا عبر دعم المحادثة أو عبر البريد الإلكتروني على support@babypng.com