Política de reembolso y cancelación

En BabyPNG.com, nos esforzamos por ofrecer herramientas y servicios de alta calidad que satisfagan sus expectativas. Lea atentamente nuestra política de reembolso y cancelación antes de realizar cualquier compra.

1. Herramientas y servicios gratuitos
   La mayoría de nuestras herramientas de optimización de imágenes son gratuitas. No se requiere pago para acceder a estos servicios; por lo tanto, no se aplican reembolsos ni cancelaciones al uso gratuito.
2. Planes de pago
   Para los usuarios que opten por actualizar a un plan Solo, Pro o Enterprise, ofrecemos un plazo de reembolso de 7 días si no están satisfechos con el servicio. Los reembolsos solo se emitirán bajo las siguientes condiciones:
   • Informas del problema dentro de los 7 días posteriores a la compra.
   • Proporcionas una justificación clara y pruebas del fallo del servicio o errores técnicos.
   Nos reservamos el derecho a rechazar una solicitud de reembolso si el servicio se ha utilizado extensamente o si el problema no se debe a un fallo nuestro.
3. Compras con Oferta de por Vida
   Todas las compras con Oferta de por Vida son definitivas. No se realizarán devoluciones, cancelaciones ni reembolsos para los planes con Oferta de por Vida bajo ninguna circunstancia. Por favor, evalúa la versión gratuita del servicio antes de contratar una oferta de por Vida.
4. Cancelación de suscripción
   Puede cancelar su suscripción recurrente en cualquier momento desde el panel de control de su cuenta. La cancelación detendrá cualquier facturación futura, pero el acceso a las funciones de pago continuará hasta el final de su ciclo de facturación actual.
5. Actividad fraudulenta o abusiva
   Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso sin reembolso si detectamos fraude, abuso o violación de nuestros términos de servicio.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su suscripción, contáctenos a través del soporte de chat o envíenos un correo electrónico a support@babypng.com.