Politique de remboursement et d'annulation

Chez BabyPNG.com, nous nous efforçons de fournir des outils et des services de haute qualité qui répondent à vos attentes. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et d'annulation avant tout achat.

1. Outils et services gratuits
   La plupart de nos outils d'optimisation d'images sont disponibles gratuitement. L'accès à ces services est gratuit ; aucun remboursement ni annulation ne s'applique donc à l'utilisation gratuite.
2. Offres payantes
   Pour les utilisateurs qui choisissent de passer à une offre Solo, Pro ou Entreprise, nous offrons un remboursement limité à 7 jours si vous n'êtes pas satisfait du service. Les remboursements ne seront accordés que sous les conditions suivantes :
   • Vous signalez le problème dans les 7 jours suivant l'achat.
   • Vous fournissez une justification claire et des preuves de la défaillance du service ou des erreurs techniques.
   Nous nous réservons le droit de refuser une demande de remboursement si le service a été utilisé de manière intensive ou si le problème ne résulte pas d'une défaillance de notre part.
3. Achats avec l'offre à vie
   Tous les achats avec l'offre à vie sont définitifs. Aucun retour, annulation ou remboursement ne sera accordé pour les offres à vie, quelles que soient les circonstances. Veuillez évaluer la version gratuite du service avant de souscrire à une offre à vie.
4. Annulation d'abonnement
   Vous pouvez annuler votre abonnement récurrent à tout moment depuis le tableau de bord de votre compte. L'annulation mettra fin à toute facturation future, mais l'accès aux fonctionnalités payantes sera maintenu jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel.
5. Activité frauduleuse ou abusive
   Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'accès sans remboursement si nous détectons une fraude, un abus ou une violation de nos conditions d'utilisation.

Pour toute question ou besoin d'aide concernant votre abonnement, veuillez nous contacter via le chat ou par e-mail à support@babypng.com