Dasar Bayaran Balik dan Pembatalan

Di BabyPNG.com, kami berusaha untuk menyediakan alatan dan perkhidmatan berkualiti tinggi yang memenuhi jangkaan anda. Sila baca polisi bayaran balik dan pembatalan kami dengan teliti sebelum membuat sebarang pembelian.

1. Alat dan Perkhidmatan Percuma
   Kebanyakan alat pengoptimuman imej kami tersedia secara percuma. Tiada bayaran diperlukan untuk mengakses perkhidmatan ini, dan oleh itu, tiada bayaran balik atau pembatalan dikenakan untuk penggunaan percuma.
2. Pelan Berbayar
   Bagi pengguna yang memilih untuk menaik taraf kepada pelan Solo, Pro atau Perusahaan, kami menawarkan tetingkap bayaran balik 7 hari terhad jika anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan tersebut. Bayaran balik hanya akan dikeluarkan di bawah syarat berikut:
   • Anda melaporkan isu tersebut dalam masa 7 hari selepas pembelian.
   • Anda memberikan alasan yang jelas dan bukti kegagalan perkhidmatan atau ralat teknikal.
   Kami berhak untuk menolak permintaan bayaran balik jika perkhidmatan telah digunakan secara meluas atau jika isu itu tidak berpunca daripada kegagalan di pihak kami.
3. Pembelian Tawaran Seumur Hidup
   Semua pembelian Tawaran Seumur Hidup adalah muktamad. Tiada pemulangan, pembatalan atau bayaran balik akan diberikan untuk pelan Tawaran Seumur Hidup dalam apa jua keadaan. Sila nilaikan versi percuma perkhidmatan sebelum membuat perjanjian seumur hidup.
4. Pembatalan Langganan
   Anda boleh membatalkan langganan berulang anda pada bila-bila masa daripada papan pemuka akaun anda. Pembatalan akan menghentikan sebarang pengebilan pada masa hadapan, tetapi akses kepada ciri berbayar akan diteruskan sehingga penghujung kitaran pengebilan semasa anda.
5. Aktiviti Penipuan atau Kesat
   Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akses tanpa bayaran balik jika kami mengesan penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran syarat perkhidmatan kami.

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau memerlukan bantuan dengan langganan anda, sila hubungi kami di sokongan sembang atau e-mel kami di support@babypng.com