Политика возврата средств и отмены подписки

На BabyPNG.com мы стремимся предоставлять высококачественные инструменты и услуги, которые соответствуют вашим ожиданиям. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возврата средств и отмены подписки перед совершением покупок.

1. Бесплатные инструменты и услуги
   Большинство наших инструментов для оптимизации изображений доступны бесплатно. Для доступа к этим сервисам оплата не требуется, поэтому возврат средств или отмена подписки не применяются к бесплатному использованию.
2. Платные тарифы
   Пользователям, выбравшим тариф Solo, Pro или Enterprise, мы предлагаем ограниченный 7-дневный период возврата средств, если вы не удовлетворены обслуживанием. Возврат средств будет произведен только при следующих условиях:
   • Вы сообщите о проблеме в течение 7 дней с момента покупки.
   • Вы предоставите четкое обоснование и доказательства сбоя в работе сервиса или технических ошибок.
   Мы оставляем за собой право отклонить запрос на возврат средств, если сервис использовался интенсивно или проблема не связана с нашими ошибками.
3. Покупки по бессрочным предложениям
   Все покупки по бессрочным предложениям являются окончательными. Возврат, отмена или возврат средств по тарифам по бессрочным предложениям не предусмотрены ни при каких обстоятельствах. Пожалуйста, оцените бесплатную версию сервиса, прежде чем оформлять бессрочное предложение.
4. Отмена подписки
   Вы можете отменить свою повторяющуюся подписку в любое время в панели управления вашей учётной записью. Отмена приведёт к прекращению любых будущих платежей, но доступ к платным функциям сохранится до конца текущего платёжного периода.
5. Мошеннические или злоупотребляющие действия
   Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить доступ без возврата средств в случае обнаружения мошенничества, злоупотребления или нарушения наших условий обслуживания.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь с подпиской, свяжитесь с нами в чате поддержки или напишите нам по адресу support@babypng.com