Chính sách Hoàn tiền và Hủy

Tại BabyPNG.com, chúng tôi nỗ lực cung cấp các công cụ và dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng mong đợi của bạn. Vui lòng đọc kỹ chính sách hoàn tiền và hủy của chúng tôi trước khi mua hàng.

1. Công cụ và Dịch vụ Miễn phí
   Hầu hết các công cụ tối ưu hóa hình ảnh của chúng tôi đều miễn phí. Bạn không cần thanh toán để sử dụng các dịch vụ này, và do đó, việc hoàn tiền hoặc hủy bỏ sẽ không được áp dụng cho việc sử dụng miễn phí.
2. Gói trả phí
   Đối với người dùng chọn nâng cấp lên gói Solo, Pro hoặc Enterprise, chúng tôi cung cấp thời hạn hoàn tiền có giới hạn trong 7 ngày nếu bạn không hài lòng với dịch vụ. Việc hoàn tiền chỉ được thực hiện trong các điều kiện sau:
   • Bạn báo cáo sự cố trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua.
   • Bạn cung cấp lý do rõ ràng và bằng chứng về lỗi dịch vụ hoặc lỗi kỹ thuật.
   Chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu hoàn tiền nếu dịch vụ đã được sử dụng rộng rãi hoặc nếu sự cố không phải do lỗi của chúng tôi.
3. Mua hàng theo Ưu đãi Trọn đời
   Tất cả các giao dịch mua theo Ưu đãi Trọn đời đều là giao dịch cuối cùng. Các gói Ưu đãi Trọn đời sẽ không được hoàn trả, hủy bỏ hoặc hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào. Vui lòng đánh giá phiên bản miễn phí của dịch vụ trước khi quyết định mua một ưu đãi trọn đời.
4. Hủy đăng ký
   Bạn có thể hủy đăng ký định kỳ bất kỳ lúc nào từ bảng điều khiển tài khoản. Việc hủy sẽ dừng mọi khoản thanh toán trong tương lai, nhưng quyền truy cập vào các tính năng trả phí sẽ tiếp tục cho đến khi kết thúc chu kỳ thanh toán hiện tại của bạn.
5. Hoạt động gian lận hoặc lạm dụng
   Chúng tôi có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt quyền truy cập mà không hoàn lại tiền nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm các điều khoản dịch vụ của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần trợ giúp về đăng ký, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hỗ trợ trò chuyện hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@babypng.com